CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)
Informations générales
L’entier des commandes effectuées via le site internet www.iggyseye.com sont régies par les présentes conditions générales de vente. Celles-ci font foi et s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions ou conventions. Elles définissent les droits et obligations de chacune des parties.
Chaque client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente, sans aucune réserve.
Iggy’s Eye se réserve le droit de modifier, en tout temps, le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de les rendre accessibles sur son site internet.
Garantie
Les articles sont expédiés en parfait état et emballés avec soin par nous-mêmes.
Les articles ont une garantie d’un mois qui englobe l’absence de défaut et leur bon fonctionnement.
Iggy’s Eye peut appliquer la prestation de garantie de manière suivante :
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Réparation gratuite dans un délai d’un mois ;
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Remplacement partiel ou total par un article de même valeur dans un délai d’un mois. Au-delà du délai de garantie, la réparation peut toujours être effectuée en facturant les pièces et la main d’œuvre.
Données personnelles
Iggy’s Eye s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles mentionnées par les clients lors de leur commande sur le présent site internet et à les traiter dans les limites imposées par la loi.
Le client s’engage à informer de manière nécessaire ses données personnelles dans le but du bon déroulement de sa commande (facturation et livraison). Il s’engage à ce que celles-ci soient correctes et à jour au moment de la commande.
Commandes
Le client sélectionne sur le site les articles qu'il désire commander selon les modalités suivantes :
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Ajout d'un article dans le panier
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Validation du contenu du panier
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Saisie des coordonnées personnelles pour la facturation et la livraison
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Récapitulatif de la commande avec calcul des frais, puis choix par le client du mode de règlement
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Confirmation de la commande et acceptation des conditions générales de vente
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Si le règlement choisi est par carte bancaire (par internet), le client est alors redirigé vers l'établissement bancaire chargé d'enregistrer le paiement du client en mode sécurisé
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Confirmation de la commande et paiement.
En validant la commande à la fin du processus, le client déclare expressément accepter cette commande ainsi que son paiement. De même, les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve du règlement opéré par le client en contrepartie de la vente des articles choisis.
La confirmation de la vente se fait par l’envoi d’un e-mail et Iggy’s Eye se réserve le droit de l’annuler en cas de paiement refusé.
Le client peut suivre l'état de sa commande en consultant la rubrique " Mon compte " sur le site.
Le contrat entre en vigueur dès l’instant où le client a entré les informations de paiement et que celles-ci sont validées sur le site www.iggyseye.com.
Le client ne peut ni compléter ni annuler une commande une fois que celle-ci a été passée. Aucun remboursement n’est effectué au client.
Iggy’s Eye s’engage à vendre les articles tels que présentés (photos non contractuelles) sur le site internet. Toutefois, en cas d’indisponibilité d’un ou de plusieurs articles après validation de la commande, le client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. L’acheteur pourra alors annuler la commande et sera remboursé au plus tard dans les 15 jours à compter de la date du paiement.
Livraison
L’expédition des articles commandés via le site Iggy’s Eye est assurée par La Poste suisse.
L'expédition ne se fait qu'après réception du paiement complet.
Les frais de livraison sont calculés au terme de la commande et à la charge du client. Ils sont offerts dès CHF 150 d’achats.
A compter de la commande et de la confirmation de paiement, les délais d’expédition, à titre indicatif, sont de 7 à 10 jours ouvrés. En cas de commande de plusieurs articles, l’expédition a lieu lorsque tous les articles d’une même commande sont en stock.
Iggy’s Eye s’engage à expédier les articles dans les délais et n’est pas responsable d’un retard éventuel du transporteur.
En cas de retard d'expédition, un mail sera envoyé à l’adresse du client afin de l’en informer.
Les articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Iggy’s Eye ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et de ses conséquences sur le retard ou l’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d'une commande seront à la charge du client.
Responsabilité
Tous retards ou absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de la volonté d’Iggy’s Eye (grèves, guerres, catastrophes naturelles ou toutes autres circonstances qui empêchent le bon déroulement de la production, du transport ou de la livraison de produits) ne peuvent être mis à la charge du vendeur.
Retours
Il appartient au client de vérifier la quantité et l’état de la marchandise dès réception.
En cas d’erreur (article endommagé ou manquant), le client doit en informer Iggys’Eye dans un délai de trois jours par e-mail à iggyseye@bluewin.ch. A l’e-mail doivent être jointes des photos du colis ainsi que de la marchandise abimée confirmant l’altération due au mode transport lui-même. Passé ce délai, et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront considérés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être acceptée.
L'article manquant ou endommagé sera remplacé à l’identique ou remboursé si l’erreur est confirmée.
Indépendamment de l’existence d’une non-conformité de l’article, le client, personne physique non professionnelle, bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire part du retour de l’article à Iggy’s Eye pour échange ou remboursement.
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir été porté.
Les retours des commandes sont à la charge du client.
Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise en retour, sous réserve de l'acceptation du retour par Iggy’s Eye.
Le remboursement est effectué uniquement par virement bancaire, en francs suisses (CHF).
Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes ventes où celles-ci trouvent application sont soumises au droit suisse. Tout litige en relation ou découlant des présentes conditions générales de vente est réglé par le droit suisse.
Pour tout litige relatif aux relations entre Iggy’s Eye et le client, le for est à l’adresse d’Iggy’s Eye.
Mentions légales
Iggy’s Eye
Sylvie Voirol